Политика повраћаја и отказивања

Хвала вам што користите ProfitServer. Ценимо транспарентност и јасноћу у вези са нашим процедурама повраћаја новца и отказивања.

Наше услуге укључују обезбеђивање нематеријалне, дигиталне робе (као што су виртуелни приватни сервери и повезана хостинг инфраструктура), која се обично не може рефундирати након активирања или испоруке.

---

Право на повраћај средстава

Повраћај новца је могућ само из расположивог стања на рачуну . Средства која су већ искоришћена за активне или пружене услуге не могу се вратити.

Захтев за повраћај новца може се размотрити ако:

• Захтевате повраћај новца од неискоришћеног стања вашег налога.
• Нема кршења важећих закона или мрежних политика.
• Пратите поступак верификације и документације описан у наставку.

---

Како затражити повраћај новца

Да бисте покренули захтев за повраћај средстава, следите ове кораке:

1. Попуните и потпишите званични Захтев за раскид уговора и повраћај новца форма.
2. Обезбеди скенирање вашег личног документа (као што је важећи пасош).
3. Пошаљите горе наведена документа путем систем карата у контролној табли вашег налога.

Напомена: Повраћај новца није могућ без завршетка ових корака.

---

Време обраде

• Захтеви за повраћај новца се обрађују у року од 3 радна дана од тренутка када су примљена сва потребна документа.
• Повраћај новца се издаје само на оригинални начин плаћања, i само из преосталог стања на рачуну.

---

Случајеви који се не могу рефундирати

Повраћај новца неће бити издат у следећим ситуацијама:

• Ако су услуге већ активиране, испоручене или потрошене.
• Ако постоје кршења наших Услова коришћења услуге, важећих закона или политика коришћења мреже.
• Ако уз захтев није приложена потребна документација.

---

Ако имате било каквих питања или вам је потребна помоћ, контактирајте наш тим за подршку путем система за пријаву на вашем налогу.

---

Ова политика се примењује на све кориснике широм света, осим ако није другачије договорено у писаној форми. Коришћењем наших услуга, прихватате ове услове.