Politika e Kthimit dhe Anullimit

Faleminderit që përdorni ProfitServer. Ne vlerësojmë transparencën dhe qartësinë në lidhje me procedurat tona të rimbursimit dhe anulimit.

Shërbimet tona përfshijnë sigurimin e mallrave jo-materiale, dixhitale (siç janë serverat privatë virtualë dhe infrastruktura përkatëse e hostimit), të cilat zakonisht janë pakthyeshme pasi të aktivizohet ose të dorëzohet.

---

Kualifikimi i rimbursimit

Rimbursimet janë e mundur vetëm nga bilanci i disponueshëm i llogarisëFondet e përdorura tashmë për shërbime aktive ose të ofruara nuk mund të rimbursohet.

Një kërkesë për rimbursim mund të merret në konsideratë nëse:

• Ju kërkoni një rimbursim nga bilanci i papërdorur të llogarisë tuaj.
• Nuk përfshihen shkelje të ligjit në fuqi ose politikave të rrjetit.
• Ju ndiqni procesin e verifikimit dhe dokumentimit të përshkruar më poshtë.

---

Si të kërkoni një rimbursim

Për të nisur një kërkesë për rimbursim, ju lutemi ndiqni këto hapa:

1. Plotësoni dhe nënshkruani zyrtarin Kërkesë për përfundimin e marrëveshjes dhe kthimin e parave formë.
2. Siguroni një skanimi i dokumentit tuaj të identitetit (siç është një pasaportë e vlefshme).
3. Dorëzoni dokumentet e mësipërme përmes sistemi i biletave në panelin e kontrollit të llogarisë suaj.

Ju lutemi vini re: Rimbursimet janë e pamundur pa i përfunduar këto hapa.

---

Koha e përpunimit

• Kërkesat për rimbursim përpunohen brenda Biznesit ditë 3 që nga momenti i marrjes së të gjitha dokumenteve të kërkuara.
• Rimbursimet lëshohen vetëm në metodën origjinale të pagesësdhe vetëm nga bilanci i mbetur i llogarisë.

---

Raste të pakthyeshme

Rimbursimet do të nuk të lëshohet në rastet e mëposhtme:

• Nëse shërbimet janë aktivizuar, ofruar ose konsumuar tashmë.
• Nëse ka shkelje të Kushteve tona të Shërbimit, ligjeve në fuqi ose politikave të përdorimit të rrjetit.
• Nëse kërkesa nuk shoqërohet me dokumentacionin e kërkuar.

---

Nëse keni ndonjë pyetje ose keni nevojë për ndihmë, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes përmes sistemit të biletave në llogarinë tuaj.

---

Kjo politikë zbatohet për të gjithë klientët në të gjithë botën, përveç nëse është rënë dakord ndryshe me shkrim. Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni këto kushte.