Refusjon og avbestillingsregler

Takk for at du bruker ProfitServer. Vi verdsetter åpenhet og klarhet angående våre refusjons- og kanselleringsprosedyrer.

Tjenestene våre omfatter levering av ikke-materielle, digitale varer (som virtuelle private servere og tilhørende hostinginfrastruktur), som vanligvis ikke refunderes når de er aktivert eller levert.

---

Refusjonsberettigelse

Refusjon er kun mulig fra den tilgjengelige kontosaldoen . Midler som allerede er brukt til aktive eller leverte tjenester kan ikke refunderes.

En refusjonssøknad kan vurderes dersom:

• Du ber om refusjon fra den ubrukte saldoen av kontoen din.
• Det er ikke snakk om brudd på gjeldende lov eller nettverksregler.
• Du følger verifiserings- og dokumentasjonsprosessen som er beskrevet nedenfor.

---

Hvordan be om tilbakebetaling

Følg disse trinnene for å starte en refusjonsforespørsel:

1. Fyll ut og signer den offisielle Anmodning om oppsigelse av avtale og pengene tilbake form.
2. Gi en skanning av identitetsdokumentet ditt (som for eksempel et gyldig pass).
3. Send inn ovennevnte dokumenter via billettsystem i kontoens kontrollpanel.

Merk: Refusjon er ikke mulig uten å fullføre disse trinnene.

---

Behandlingstid

• Refusjonsforespørsler behandles innen 3 virkedager fra det øyeblikket alle nødvendige dokumenter er mottatt.
• Refusjoner utstedes kun til den opprinnelige betalingsmetodenog bare fra den gjenværende kontosaldoen.

---

Ikke-refunderbare saker

Refusjon vil ikke bli utstedt i følgende situasjoner:

• Hvis tjenester allerede er aktivert, levert eller forbrukt.
• Hvis det foreligger brudd på våre tjenestevilkår, gjeldende lover eller retningslinjer for nettverksbruk.
• Dersom søknaden ikke er ledsaget av nødvendig dokumentasjon.

---

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte supportteamet vårt via billettsystemet i kontoen din.

---

Denne policyen gjelder for alle kunder globalt med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved å bruke tjenestene våre godtar du disse vilkårene.