Terugbetaling en Annuleringsbeleid

Bedankt voor het gebruik van ProfitServer. Wij hechten waarde aan transparantie en duidelijkheid met betrekking tot onze terugbetalings- en annuleringsprocedures.

Onze diensten omvatten de levering van niet-tastbare, digitale goederen (zoals virtuele privéservers en bijbehorende hostinginfrastructuur), die doorgaans niet-restitueerbaar zijn zodra ze geactiveerd of geleverd zijn.

---

Restitutie in aanmerking te komen

Terugbetalingen zijn alleen mogelijk vanuit het beschikbare rekeningsaldo . Reeds gebruikte gelden voor actieve of geleverde diensten kunnen niet worden terugbetaald.

Een verzoek tot restitutie kan in overweging worden genomen indien:

• U vraagt ​​een terugbetaling aan van het ongebruikte saldo van uw account.
• Er is geen sprake van schending van de toepasselijke wetgeving of netwerkbeleid.
• U volgt het verificatie- en documentatieproces dat hieronder wordt beschreven.

---

Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen

Volg deze stappen om een ​​terugbetalingsverzoek in te dienen:

1. Vul het officiële formulier in en onderteken het Verzoek om beëindiging van de overeenkomst en geld terug vorm.
2. Verschaffen scan van uw identiteitsbewijs (zoals een geldig paspoort).
3. Dien bovenstaande documenten in via de ticketsysteem in het controlepaneel van uw account.

Let op: terugbetalingen zijn niet mogelijk zonder deze stappen te volgen.

---

Verwerkingstijd

• Verzoeken om restitutie worden binnen 24 uur verwerkt. 3 werkdagen vanaf het moment dat alle vereiste documenten zijn ontvangen.
• Er worden restituties verleend alleen naar de oorspronkelijke betaalmethodeen alleen van het resterende rekeningsaldo.

---

Niet-restitueerbare gevallen

In de volgende situaties vindt geen terugbetaling plaats:

• Als services al zijn geactiveerd, geleverd of verbruikt.
• Als er sprake is van schendingen van onze Servicevoorwaarden, toepasselijke wetten of netwerkgebruikbeleid.
• Indien de aanvraag niet vergezeld gaat van de vereiste documentatie.

---

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met ons supportteam via het ticketsysteem in uw account.

---

Dit beleid is van toepassing op alle klanten wereldwijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.