Política de reembolso e cancelación

Grazas por usar ProfitServer. Valoramos a transparencia e a claridade con respecto aos nosos procedementos de reembolso e cancelación.

Os nosos servizos inclúen o fornecemento de bens dixitais non tanxibles (como servidores privados virtuais e infraestrutura de aloxamento relacionada), que normalmente son non reembolsable unha vez activado ou entregado.

---

Elegibilidade de reembolso

Os reembolsos son só posible a partir do saldo dispoñible da contaFondos xa utilizados para servizos activos ou prestados non se pode reembolsar.

Poderase considerar unha solicitude de reembolso se:

• Solicitas un reembolso do saldo non utilizado da súa conta.
• Non se produce ningunha infracción da lei vixente nin das políticas da rede.
• Segues o proceso de verificación e documentación que se describe a continuación.

---

Como solicitar un reembolso

Para iniciar unha solicitude de reembolso, siga estes pasos:

1. Completar e asinar o formulario oficial Solicitude de rescisión do acordo e devolución do diñeiro formulario.
2. Proporcionar un dixitalización do seu documento de identidade (como un pasaporte válido).
3. Presentar os documentos anteriores a través do sistema de billetes no panel de control da túa conta.

Nota: Os reembolsos son non é posible sen completar estes pasos.

---

Tempo de procesamento

• As solicitudes de reembolso tramitanse dentro de 3 días laborables desde o momento en que se recibe toda a documentación requirida.
• Emítense reembolsos só ao método de pago orixinale só do saldo restante da conta.

---

Casos non reembolsables

Os reembolsos serán non emitiranse nas seguintes situacións:

• Se os servizos xa foron activados, entregados ou consumidos.
• Se hai incumprimentos das nosas Condicións de servizo, das leis aplicables ou das políticas de uso da rede.
• Se a solicitude non vai acompañada da documentación requirida.

---

Se tes algunha dúbida ou necesitas axuda, ponte en contacto co noso equipo de soporte a través do sistema de tickets da túa conta.

---

Esta política aplícase a todos os clientes de todo o mundo a menos que se acorde o contrario por escrito. Ao usar os nosos servizos, aceptas estas condicións.