Refusion og afbestillingspolitik

Tak fordi du bruger ProfitServer. Vi værdsætter gennemsigtighed og klarhed omkring vores refusions- og annulleringsprocedurer.

Vores tjenester omfatter levering af ikke-håndgribelige, digitale varer (såsom virtuelle private servere og tilhørende hostinginfrastruktur), som typisk er kan ikke refunderes når den er aktiveret eller leveret.

---

Restitutionskvalificering

Refusioner er kun muligt fra den disponible kontosaldoMidler, der allerede er brugt til aktive eller leverede tjenester kan ikke refunderes.

En anmodning om refusion kan overvejes, hvis:

• Du anmoder om en refusion fra den ubrugte saldo af din konto.
• Der er ikke tale om overtrædelser af gældende lov eller netværkspolitikker.
• Du følger den nedenfor beskrevne verifikations- og dokumentationsprocessen.

---

Sådan anmoder du om en refusion

Følg disse trin for at indlede en anmodning om refusion:

1. Udfyld og underskriv den officielle Anmodning om opsigelse af aftale og pengene tilbage form.
2. Giv en scanning af dit identitetsdokument (såsom et gyldigt pas).
3. Indsend ovenstående dokumenter via billetsystem i dit kontokontrolpanel.

Bemærk venligst: Refusioner er ikke muligt uden at fuldføre disse trin.

---

Behandlingstid

• Refusionsanmodninger behandles inden for 3 hverdage fra det øjeblik, alle nødvendige dokumenter er modtaget.
• Refusioner udstedes kun til den oprindelige betalingsmetodeog kun fra den resterende kontosaldo.

---

Ikke-refunderbare sager

Refusioner vil ikke udstedes i følgende situationer:

• Hvis tjenester allerede er blevet aktiveret, leveret eller forbrugt.
• Hvis der er overtrædelser af vores servicevilkår, gældende love eller politikker for netværksbrug.
• Hvis anmodningen ikke er ledsaget af den nødvendige dokumentation.

---

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte vores supportteam via ticketsystemet på din konto.

---

Denne politik gælder for alle kunder globalt, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår.