برد وسياسة الإلغاء

شكرًا لاستخدامك ProfitServer. نُقدّر الشفافية والوضوح فيما يتعلق بإجراءات الاسترداد والإلغاء.

تتضمن خدماتنا توفير السلع الرقمية غير الملموسة (مثل الخوادم الخاصة الافتراضية والبنية الأساسية للاستضافة ذات الصلة)، والتي عادةً ما تكون غير قابل للاسترجاع بمجرد تفعيلها أو تسليمها.

---

استرداد الأهلية

المبالغ المستردة هي ممكن فقط من رصيد الحساب المتاح. الأموال المستخدمة بالفعل في الخدمات النشطة أو المقدمة لا يمكن استردادها.

يمكن النظر في طلب استرداد المبلغ إذا:

• تطلب استرداد المبلغ من الرصيد غير المستخدم من حسابك.
• لا يوجد أي انتهاك للقانون المعمول به أو سياسات الشبكة.
• اتبع عملية التحقق والتوثيق الموضحة أدناه.

---

كيفية طلب استرداد

لبدء طلب استرداد ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. أكمل ووقع على النموذج الرسمي طلب إنهاء الاتفاقية واسترداد الأموال .
2. توفير مسح وثيقة هويتك (مثل جواز سفر صالح).
3. قم بتقديم المستندات المذكورة أعلاه من خلال نظام التذاكر في لوحة التحكم بحسابك.

يرجى ملاحظة: المبالغ المستردة هي غير ممكن دون إكمال هذه الخطوات.

---

زمن المعالجة

• تتم معالجة طلبات استرداد الأموال خلال أيام عمل 3 منذ لحظة استلام كافة المستندات المطلوبة.
• تم إصدار المبالغ المستردة فقط إلى طريقة الدفع الأصليةو فقط من رصيد الحساب المتبقي.

---

الحالات غير القابلة للاسترداد

سيتم استرداد المبالغ المدفوعة لست يتم إصدارها في الحالات التالية:

• إذا تم بالفعل تفعيل الخدمات أو تسليمها أو استهلاكها.
• إذا كانت هناك انتهاكات لشروط الخدمة لدينا، أو القوانين المعمول بها، أو سياسات استخدام الشبكة.
• إذا لم يكن الطلب مصحوبا بالوثائق المطلوبة.

---

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر نظام التذاكر في حسابك.

---

تنطبق هذه السياسة على جميع عملائنا حول العالم ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.