برد وسياسة الإلغاء

شكرًا لاستخدامك ProfitServer. نُقدّر الشفافية والوضوح فيما يتعلق بإجراءات الاسترداد والإلغاء.

تشمل خدماتنا توفير سلع رقمية غير ملموسة (مثل الخوادم الخاصة الافتراضية والبنية التحتية للاستضافة ذات الصلة)، والتي عادة ما تكون غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيلها أو تسليمها.

---

استرداد الأهلية

لا يمكن استرداد المبالغ إلا من رصيد الحساب المتاح . ولا يمكن استرداد الأموال التي تم استخدامها بالفعل مقابل الخدمات الفعلية أو المقدمة.

يمكن النظر في طلب استرداد المبلغ إذا:

• تطلب استرداد المبلغ من الرصيد غير المستخدم من حسابك.
• لا يوجد أي انتهاك للقانون المعمول به أو سياسات الشبكة.
• اتبع عملية التحقق والتوثيق الموضحة أدناه.

---

كيفية طلب استرداد

لبدء طلب استرداد ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. أكمل ووقع على النموذج الرسمي طلب إنهاء الاتفاقية واسترداد الأموال .
2. توفير مسح وثيقة هويتك (مثل جواز سفر صالح).
3. قم بتقديم المستندات المذكورة أعلاه من خلال نظام التذاكر في لوحة التحكم بحسابك.

يرجى الملاحظة: لا يمكن استرداد الأموال بدون إكمال هذه الخطوات.

---

زمن المعالجة

• تتم معالجة طلبات استرداد الأموال خلال أيام عمل 3 منذ لحظة استلام كافة المستندات المطلوبة.
• تم إصدار المبالغ المستردة فقط إلى طريقة الدفع الأصليةو فقط من رصيد الحساب المتبقي.

---

الحالات غير القابلة للاسترداد

لن يتم استرداد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية:

• إذا تم بالفعل تفعيل الخدمات أو تسليمها أو استهلاكها.
• إذا كانت هناك انتهاكات لشروط الخدمة لدينا، أو القوانين المعمول بها، أو سياسات استخدام الشبكة.
• إذا لم يكن الطلب مصحوبا بالوثائق المطلوبة.

---

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر نظام التذاكر في حسابك.

---

تنطبق هذه السياسة على جميع عملائنا حول العالم ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.