צוריקצאָלן און קאַנסעללאַטיאָן פּאָליטיק

א דאנק אייך פארן ניצן ProfitServer. מיר שעצן דורכזעיקייט און קלארקייט וועגן אונדזערע צוריקצאָל און קאַנסאַליישאַן פּראָצעדורן.

אונדזערע סערוויסעס אַרייַננעמען די צושטעלן פון נישט-מאַטעריאַלע, דיגיטאַלע סחורות (אַזאַ ווי ווירטועל פּריוואַטע סערווערס און פֿאַרבונדענע האָסטינג אינפֿראַסטרוקטור), וואָס זענען טיפּיש מען קען נישט צוריק באקומען די געלט אַמאָל אַקטיוויזירט אָדער איבערגעגעבן.

---

צוריקצאָל בארעכטיגונג

ריפאַנדז זענען נאָר מעגלעך פֿון דעם פֿאַראַן קאָנטאָ באַלאַנסגעלטער שוין גענוצט פֿאַר אַקטיווע אָדער איבערגעגעבענע באַדינונגען קענען ניט זיין ריפאַנדיד.

א בקשה צו צוריקצאָלן קען באַטראַכט ווערן אויב:

• איר בעט אַ צוריקצאָל פֿון דעם נישט גענוצטן באַלאַנס פון דיין חשבון.
• קיין פארלעצונגען פון אנwendbare געזעצן אדער נעץ פאליסיס זענען נישט פארמישט.
• איר פֿאָלגט דעם וועריפֿיקאַציע און דאָקומענטאַציע פּראָצעס וואָס איז אויסגעשריבן אונטן.

---

ווי צו בעטן אַ צוריקצאָל

צו אָנהייבן אַ צוריקצאָל בעטן, ביטע נאָכגיין די סטעפּס:

1. אויספֿילן און אונטערשרײַבן דעם אָפֿיציעלן בעטן פֿאַר טערמאַניישאַן פון העסקעם און געלט צוריק פאָרעם.
2. צושטעלן אַ סקען פון אייער אידענטיטעט דאקומענט (ווי למשל אַ גילטיקער פּאַספּאָרט).
3. שיקט אריין די אויבנדערמאנטע דאקומענטן דורך די בילעט סיסטעם אין אייער חשבון קאנטראל פאנעל.

ביטע באַמערקן: צוריקצאָלן זענען נישט מעגליך אָן צו פֿאַרענדיקן די שריט.

---

Processing Time

• צוריקצאָל בקשות ווערן פּראַסעסט אין קסנומקס געשעפט טעג פֿון דעם מאָמענט וואָס אַלע נויטיקע דאָקומענטן ווערן באַקומען.
• צוריקצאָלן ווערן ארויסגעגעבן נאָר צו דער אָריגינעלער צאָלונג מעטאָדע, און נאָר פֿון דעם פֿאַרבליבענעם קאָנטאָ־באַלאַנס.

---

נישט-צוריקצאָלנדיקע קאַסעס

ריפאַנדז וועט טאָן ארויסגעגעבן ווערן אין די פאלגנדע סיטואציעס:

• אויב סערוויסעס זענען שוין אַקטיוויזירט, איבערגעגעבן אָדער קאָנסומירט געוואָרן.
• אויב עס זענען פארהעלטענישן פון אונדזערע תנאים פון סערוויס, אנwendיקע געזעצן, אדער נעץ באניץ פאליסיס.
• אויב די בקשה איז נישט באַגלייט מיט די פארלאנגטע דאָקומענטן.

---

אויב איר האָט פֿראַגעס אָדער דאַרפֿט הילף, ביטע קאָנטאַקט אונדזער שטיצע מאַנשאַפֿט דורך די טיקעט סיסטעם אין אייער חשבון.

---

די פּאָליטיק גילט פֿאַר אַלע קאַסטאַמערז גלאָבאַל סיידן אַנדערש מסכים געווען אין שריפט. דורך ניצן אונדזערע סערוויסעס, שטימט איר צו צו די תּנאים.