Політика повернення коштів та анулювання

Дякуємо, що скористалися послугами ProfitServer. Ми цінуємо прозорість та ясність щодо наших процедур повернення коштів та скасування.

Наші послуги включають надання нематеріальних цифрових товарів (таких як віртуальні приватні сервери та пов'язана з ними хостингова інфраструктура), які зазвичай не підлягає поверненню після активації або доставки.

---

Придатність до повернення коштів

Повернення є можливо лише з доступного балансу рахункуКошти, вже використані для активних або наданих послуг не підлягає відшкодуванню.

Запит на повернення коштів може бути розглянутий, якщо:

• Ви запитуєте повернення коштів з невикористаного залишку вашого облікового запису.
• Жодних порушень чинного законодавства чи політики мережі не мається на увазі.
• Ви дотримуєтеся процесу перевірки та документування, описаного нижче.

---

Як подати запит на відшкодування

Щоб подати запит на відшкодування, виконайте такі дії:

1. Заповніть та підпишіть офіційну Запит на розірвання договору та повернення грошей формі.
2. Надайте a скан вашого документа, що посвідчує особу (наприклад, дійсний паспорт).
3. Подайте вищезазначені документи через ticket system у панелі керування вашим обліковим записом.

Зверніть увагу: повернення коштів здійснюється неможливо без виконання цих кроків.

---

Час обробки

• Запити на повернення коштів обробляються протягом Днів 3 бізнесу з моменту отримання всіх необхідних документів.
• Повернення коштів здійснюється лише на оригінальний спосіб оплати та лише із залишку на рахунку.

---

Невідшкодовні випадки

Повернення буде НЕ бути виданий у таких ситуаціях:

• Якщо послуги вже активовано, надано або спожито.
• Якщо є порушення наших Умов надання послуг, чинного законодавства або політики використання мережі.
• Якщо до запиту не додано необхідні документи.

---

Якщо у вас є якісь питання або вам потрібна допомога, зверніться до нашої служби підтримки через систему заявок у вашому обліковому записі.

---

Ця політика застосовується до всіх клієнтів у всьому світі, якщо інше не погоджено письмово. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами.