Återbetalning och avbokningsregler

Tack för att du använder ProfitServer. Vi värdesätter transparens och tydlighet gällande våra återbetalnings- och avbokningsförfaranden.

Våra tjänster omfattar tillhandahållande av icke-materiella, digitala varor (såsom virtuella privata servrar och relaterad hostinginfrastruktur), vilka vanligtvis inte återbetalas när de väl är aktiverade eller levererade.

---

Återbetalningsberättigande

Återbetalningar är endast möjliga från det tillgängliga kontosaldot . Medel som redan använts för aktiva eller levererade tjänster kan inte återbetalas.

En begäran om återbetalning kan beaktas om:

• Du begär återbetalning från det outnyttjade saldot av ditt konto.
• Inga brott mot tillämplig lag eller nätverkspolicyer är inblandade.
• Du följer verifierings- och dokumentationsprocessen som beskrivs nedan.

---

Hur man begär en återbetalning

För att initiera en begäran om återbetalning, följ dessa steg:

1. Fyll i och signera den officiella Begäran om uppsägning av avtal och pengarna tillbaka form.
2. Tillhandahålla en skanning av din identitetshandling (såsom ett giltigt pass).
3. Skicka in ovanstående dokument via biljett system i din kontokontrollpanel.

Observera: Återbetalningar är inte möjliga utan att dessa steg har slutförts.

---

Processing Time

• Återbetalningsförfrågningar behandlas inom 3 arbetsdagar från det ögonblick då alla nödvändiga dokument har mottagits.
• Återbetalningar utfärdas endast till den ursprungliga betalningsmetodenoch endast från det återstående kontosaldot.

---

Icke-återbetalningsbara fall

Återbetalningar kommer inte att utfärdas i följande situationer:

• Om tjänster redan har aktiverats, levererats eller förbrukats.
• Om det förekommer brott mot våra användarvillkor, tillämpliga lagar eller policyer för nätverksanvändning.
• Om begäran inte åtföljs av nödvändig dokumentation.

---

Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta vårt supportteam via ärendesystemet i ditt konto.

---

Denna policy gäller alla kunder globalt om inte annat skriftligen avtalats. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.