Pravidlá vrátenia platby a storno

Ďakujeme, že používate ProfitServer. Ceníme si transparentnosť a jasnosť, pokiaľ ide o naše postupy vrátenia peňazí a zrušenia.

Naše služby zahŕňajú poskytovanie nehmotného, ​​digitálneho tovaru (ako sú virtuálne súkromné ​​servery a súvisiaca hostingová infraštruktúra), ktorý je zvyčajne nenávratné po aktivácii alebo doručení.

---

Nárok na vrátenie peňazí

Náhrady sú možné len z dostupného zostatku na účteFinančné prostriedky už použité na aktívne alebo poskytnuté služby nie je možné vrátiť.

Žiadosť o vrátenie peňazí môže byť zvážená, ak:

• Žiadate o vrátenie peňazí z nevyužitého zostatku vášho účtu.
• Nedochádza k žiadnym porušeniam platných zákonov ani sieťových pravidiel.
• Postupujete podľa postupu overovania a dokumentácie uvedeného nižšie.

---

Ako požiadať o vrátenie peňazí

Ak chcete iniciovať žiadosť o vrátenie platby, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vyplňte a podpíšte oficiálny Žiadosť o ukončenie zmluvy a vrátenie peňazí Formulár.
2. Poskytnúť sken vášho dokladu totožnosti (napríklad platný cestovný pas).
3. Predložte vyššie uvedené dokumenty prostredníctvom systém vstupeniek v ovládacom paneli vášho účtu.

Upozornenie: Vrátenie peňazí je nemožné bez dokončenia týchto krokov.

---

Doba spracovania

• Žiadosti o vrátenie peňazí sa spracúvajú do 3 pracovné dni od okamihu, keď sú doručené všetky požadované dokumenty.
• Vrátenie peňazí sa vydáva iba na pôvodný spôsob platbya iba zo zostávajúceho zostatku na účte.

---

Nevratné prípady

Náhrady budú nie byť vydané v nasledujúcich situáciách:

• Ak už boli služby aktivované, dodané alebo spotrebované.
• Ak dôjde k porušeniu našich Podmienok služby, platných zákonov alebo zásad používania siete.
• Ak k žiadosti nie sú priložené požadované dokumenty.

---

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom systému tiketov vo vašom účte.

---

Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých zákazníkov na celom svete, pokiaľ nie je písomne ​​dohodnuté inak. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami.