Politica de rambursare și de anulare

Vă mulțumim că utilizați ProfitServer. Prețuim transparența și claritatea în ceea ce privește procedurile noastre de rambursare și anulare.

Serviciile noastre implică furnizarea de bunuri digitale netangibile (cum ar fi servere private virtuale și infrastructura de găzduire aferentă), care sunt de obicei nerambursabile odată activat sau livrat.

---

Eligibilitatea rambursării

Rambursările sunt posibil doar din soldul disponibil al contuluiFonduri deja utilizate pentru servicii active sau prestate nu poate fi rambursat.

O cerere de rambursare poate fi luată în considerare dacă:

• Solicitați o rambursare din soldul neutilizat din contul dvs.
• Nu sunt implicate încălcări ale legii aplicabile sau ale politicilor de rețea.
• Urmați procesul de verificare și documentare descris mai jos.

---

Cum se solicită o rambursare

Pentru a iniția o cerere de rambursare, urmați acești pași:

1. Completați și semnați formularul oficial Solicitare de reziliere a acordului și rambursarea banilor formular.
2. Furnizeaza un scanarea actului dumneavoastră de identitate (cum ar fi un pașaport valabil).
3. Depuneți documentele de mai sus prin intermediul sistem de bilete în panoul de control al contului dvs.

Vă rugăm să rețineți: Rambursările sunt nu este posibil fără a parcurge acești pași.

---

timp de procesare

• Cererile de rambursare sunt procesate în termen de 3 zile lucratoare din momentul primirii tuturor documentelor necesare.
• Rambursările sunt emise numai la metoda de plată originală și numai din soldul rămas al contului.

---

Cazuri nerambursabile

Rambursările vor nu fi emise în următoarele situații:

• Dacă serviciile au fost deja activate, livrate sau consumate.
• Dacă există încălcări ale Termenilor și condițiilor noastre de utilizare, ale legilor aplicabile sau ale politicilor de utilizare a rețelei.
• Dacă cererea nu este însoțită de documentația necesară.

---

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin intermediul sistemului de tichete din contul dumneavoastră.

---

Această politică se aplică tuturor clienților la nivel global, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni.