Política de reembolso e cancelamento

Obrigado por utilizar o ProfitServer. Valorizamos a transparência e a clareza em relação aos nossos procedimentos de reembolso e cancelamento.

Nossos serviços envolvem o fornecimento de bens digitais não tangíveis (como servidores privados virtuais e infraestrutura de hospedagem relacionada), que normalmente são Não reembolsável uma vez ativado ou entregue.

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Elegibilidade para reembolso

Reembolsos são somente possível a partir do saldo disponível da conta. Fundos já utilizados para serviços ativos ou entregues não pode ser reembolsado.

Uma solicitação de reembolso pode ser considerada se:

• Você solicita um reembolso do saldo não utilizado da sua conta.
• Não há violações de leis aplicáveis ​​ou políticas de rede envolvidas.
• Siga o processo de verificação e documentação descrito abaixo.

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Como Solicitar um Reembolso

Para iniciar uma solicitação de reembolso, siga estas etapas:

1. Preencha e assine o documento oficial Pedido de rescisão de contrato e devolução de dinheiro .
2. Prover uma digitalização do seu documento de identidade (como um passaporte válido).
3. Envie os documentos acima através do sistema de bilhete no painel de controle da sua conta.

Observação: os reembolsos são não é possivel sem concluir essas etapas.

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Tempo de Processamento

• Os pedidos de reembolso são processados ​​dentro de dias úteis 3 a partir do momento em que todos os documentos necessários forem recebidos.
• Os reembolsos são emitidos somente para o método de pagamento original e somente do saldo restante da conta.

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Casos não reembolsáveis

Os reembolsos serão não ser emitido nas seguintes situações:

• Se os serviços já foram ativados, entregues ou consumidos.
• Se houver violações de nossos Termos de Serviço, leis aplicáveis ​​ou políticas de uso da rede.
• Se a solicitação não for acompanhada da documentação exigida.

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Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do sistema de tickets em sua conta.

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Esta política se aplica a todos os clientes em todo o mundo, salvo acordo em contrário por escrito. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos.