Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan

Terima kasih kerana menggunakan ProfitServer. Kami menghargai ketelusan dan kejelasan mengenai prosedur pembayaran balik dan pembatalan kami.

Perkhidmatan kami melibatkan penyediaan barangan digital yang tidak ketara (seperti pelayan peribadi maya dan infrastruktur pengehosan yang berkaitan), yang biasanya tidak boleh dikembalikan sekali diaktifkan atau dihantar.

---

Kelayakan Bayaran Balik

Bayaran balik adalah hanya mungkin daripada baki akaun yang ada. Dana telah digunakan untuk perkhidmatan aktif atau dihantar tidak boleh dikembalikan.

Permintaan bayaran balik boleh dipertimbangkan jika:

• Anda meminta bayaran balik daripada baki yang tidak digunakan akaun anda.
• Tiada pelanggaran undang-undang yang terpakai atau dasar rangkaian terlibat.
• Anda mengikuti proses pengesahan dan dokumentasi yang digariskan di bawah.

---

Cara Memohon Bayaran Balik

Untuk memulakan permintaan bayaran balik, sila ikuti langkah berikut:

1. Lengkapkan dan tandatangani rasmi Permintaan untuk Penamatan Perjanjian dan Wang Dikembalikan bentuk.
2. Sediakan a imbasan dokumen pengenalan diri anda (seperti pasport yang sah).
3. Serahkan dokumen di atas melalui sistem tiket dalam panel kawalan akaun anda.

Sila ambil perhatian: Bayaran balik adalah tidak mungkin tanpa melengkapkan langkah-langkah ini.

---

Masa pemprosesan

• Permintaan bayaran balik diproses dalam Hari perniagaan 3 dari saat semua dokumen yang diperlukan diterima.
• Bayaran balik dikeluarkan hanya kepada kaedah pembayaran asal, dan hanya daripada baki akaun yang tinggal.

---

Kes Tidak Boleh Dipulangkan

Bayaran balik akan tidak dikeluarkan dalam situasi berikut:

• Jika perkhidmatan telah diaktifkan, dihantar atau digunakan.
• Jika terdapat pelanggaran Syarat Perkhidmatan kami, undang-undang yang berkenaan atau dasar penggunaan rangkaian.
• Jika permintaan tidak disertakan dengan dokumentasi yang diperlukan.

---

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sistem tiket dalam akaun anda.

---

Dasar ini terpakai kepada semua pelanggan di seluruh dunia melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju menerima syarat ini.