Политика за поврат и поништување

Ви благодариме што го користите ProfitServer. Ние ја цениме транспарентноста и јасноста во врска со нашите процедури за враќање на средства и откажување.

Нашите услуги вклучуваат обезбедување на нематеријални, дигитални добра (како што се виртуелни приватни сервери и сродна инфраструктура за хостирање), кои обично се неповратни откако ќе се активира или достави.

---

Подобност за рефундирање

Повратот на средства е можно само од расположивото салдо на сметката. Средства што веќе се искористени за активни или испорачани услуги не може да се врати.

Барањето за враќање на средства може да се разгледа ако:

• Барате враќање на средствата од неискористениот баланс на вашата сметка.
• Не се вклучени никакви прекршувања на важечките закони или мрежни политики.
• Вие го следите процесот на верификација и документација наведен подолу.

---

Како да побарате рефундирање

За да започнете барање за рефундирање, следете ги овие чекори:

1. Пополнете го и потпишете го официјалниот Барање за раскинување на договорот и враќање на парите форма.
2. Обезбедете А. скенирање на вашиот документ за идентификација (како што е важечки пасош).
3. Поднесете ги горенаведените документи преку билет систем во контролниот панел на вашата сметка.

Ве молиме имајте предвид: Повратот на средства е не е можно без да ги завршите овие чекори.

---

Време на обработка

• Барањата за враќање на средства се обработуваат во рок од 3 работни дена од моментот кога ќе бидат примени сите потребни документи.
• Се издаваат повратни средства само на оригиналниот начин на плаќање, и само од преостанатото салдо на сметката.

---

Случаи што не можат да се вратат

Повратот на средства ќе не да се издаде во следниве ситуации:

• Ако услугите веќе се активирани, испорачани или потрошени.
• Доколку има прекршувања на нашите Услови за користење, важечките закони или политиките за користење на мрежата.
• Доколку барањето не е придружено со потребната документација.

---

Доколку имате какви било прашања или ви е потребна помош, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка преку системот за тикети на вашата сметка.

---

Оваа политика важи за сите клиенти низ целиот свет, освен ако не е поинаку договорено во писмена форма. Со користење на нашите услуги, вие се согласувате со овие услови.