Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

Terima kasih telah menggunakan ProfitServer. Kami menghargai transparansi dan kejelasan mengenai prosedur pengembalian dana dan pembatalan kami.

Layanan kami mencakup penyediaan barang digital yang tidak berwujud (seperti server pribadi virtual dan infrastruktur hosting terkait), yang biasanya tidak dapat dikembalikan setelah diaktifkan atau dikirimkan.

---

Pengembalian Kelayakan

Pengembalian dana hanya dimungkinkan dari saldo akun yang tersedia . Dana yang telah digunakan untuk layanan aktif atau yang telah diberikan tidak dapat dikembalikan.

Permintaan pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika:

• Anda meminta pengembalian dana dari saldo yang tidak terpakai dari akun Anda.
• Tidak ada pelanggaran hukum atau kebijakan jaringan yang berlaku.
• Anda mengikuti proses verifikasi dan dokumentasi yang diuraikan di bawah ini.

---

Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk memulai permintaan pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Lengkapi dan tandatangani formulir resmi Permintaan Pemutusan Perjanjian dan Pengembalian Uang bentuk.
2. Menyediakan pindaian dokumen identitas Anda (seperti paspor yang masih berlaku).
3. Kirimkan dokumen-dokumen di atas melalui sistem tiket di panel kontrol akun Anda.

Harap diperhatikan: Pengembalian dana tidak dimungkinkan tanpa menyelesaikan langkah-langkah ini.

---

Pengolahan Waktu

• Permintaan pengembalian dana diproses dalam 3 hari kerja sejak semua dokumen yang diperlukan diterima.
• Pengembalian dana dikeluarkan hanya ke metode pembayaran asli, dan hanya dari saldo akun yang tersisa.

---

Kasus yang Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam situasi berikut:

• Jika layanan telah diaktifkan, dikirim, atau digunakan.
• Jika ada pelanggaran Ketentuan Layanan kami, hukum yang berlaku, atau kebijakan penggunaan jaringan.
• Jika permintaan tidak disertai dengan dokumentasi yang diperlukan.

---

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui sistem tiket di akun Anda.

---

Kebijakan ini berlaku untuk semua pelanggan di seluruh dunia kecuali jika disetujui secara tertulis. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan ini.