Visszatérítési és visszavonási szabályzat

Köszönjük, hogy a ProfitServert választotta. Nagyra értékeljük az átláthatóságot és az egyértelműséget a visszatérítési és lemondási eljárásainkkal kapcsolatban.

Szolgáltatásaink nem kézzelfogható, digitális javak (például virtuális magánszerverek és kapcsolódó tárhelyinfrastruktúra) biztosítását foglalják magukban, amelyek jellemzően nem visszatéríthető aktiválás vagy kézbesítés után.

---

Visszatérítési jogosultság

A visszatérítések csak a rendelkezésre álló számlaegyenlegből lehetségesAz aktív vagy nyújtott szolgáltatásokra már felhasznált források nem téríthető vissza.

A visszatérítési kérelmet akkor lehet elbírálni, ha:

• Visszatérítést kér a fel nem használt egyenlegből a fiókja.
• Nincsenek vonatkozó törvények vagy hálózati szabályzatok megsértése.
• Az alábbiakban ismertetett ellenőrzési és dokumentációs folyamatot követi.

---

Visszatérítés kérése

Visszatérítési kérelem indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Töltse ki és írja alá a hivatalos Megállapodás felmondása és pénzvisszafizetési kérelem formában.
2. Adja meg a személyazonosító okmányának szkennelése (például érvényes útlevél).
3. A fenti dokumentumokat a következőn keresztül kell benyújtani: jegyrendszer a fiókod vezérlőpultján.

Kérjük, vegye figyelembe: A visszatérítések nem lehetséges ezen lépések elvégzése nélkül.

---

Feldolgozási idő

• A visszatérítési kérelmeket a következő időpontban feldolgozzuk: 3 munkanap attól a pillanattól kezdve, hogy minden szükséges dokumentumot megkaptak.
• Visszatérítéseket folyósítunk csak az eredeti fizetési módraés csak a fennmaradó számlaegyenlegből.

---

Nem visszatéríthető esetek

A visszatérítések nem a következő esetekben adható ki:

• Ha a szolgáltatások aktiválása, leszállítása vagy felhasználása már megtörtént.
• Ha megsértjük a Szolgáltatási Feltételeinket, a vonatkozó törvényeket vagy a hálózathasználati szabályzatokat.
• Ha a kérelemhez nem csatolták a szükséges dokumentációt.

---

Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a fiókjában található jegykezelő rendszeren keresztül.

---

Ez a szabályzat minden ügyfélre vonatkozik világszerte, kivéve, ha írásban másként állapodnak meg. Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.