Pravila povrata i otkazivanja

Hvala vam što koristite ProfitServer. Cijenimo transparentnost i jasnoću u vezi s našim postupcima povrata novca i otkazivanja.

Naše usluge uključuju pružanje nematerijalnih, digitalnih dobara (kao što su virtualni privatni poslužitelji i povezana infrastruktura za hosting), koja su obično Nepovratni nakon aktivacije ili isporuke.

---

Ispunjava uvjete

Povrat novca je moguće samo iz raspoloživog stanja na računuSredstva već iskorištena za aktivne ili pružene usluge ne može se vratiti.

Zahtjev za povrat novca može se razmotriti ako:

• Zahtjevaš povrat novca od neiskorištenog stanja vašeg računa.
• Nema kršenja važećih zakona ili mrežnih pravila.
• Slijedi postupak provjere i dokumentiranja opisan u nastavku.

---

Kako zatražiti povrat novca

Da biste pokrenuli zahtjev za povrat novca, slijedite ove korake:

1. Ispunite i potpišite službeni Zahtjev za raskid ugovora i povrat novca oblik.
2. Navedite a skeniranje vašeg identifikacijskog dokumenta (kao što je važeća putovnica).
3. Dostavite gore navedene dokumente putem sustav ulaznica u upravljačkoj ploči vašeg računa.

Napomena: Povrat novca je nije moguće bez dovršavanja ovih koraka.

---

vrijeme procesiranja

• Zahtjevi za povrat novca obrađuju se u roku od 3 radnih dana od trenutka kada su primljeni svi potrebni dokumenti.
• Povrat novca se izdaje samo na originalni način plaćanjai samo iz preostalog stanja na računu.

---

Slučajevi koji se ne mogu refundirati

Povrat će ne izdati u sljedećim situacijama:

• Ako su usluge već aktivirane, isporučene ili konzumirane.
• Ako postoje kršenja naših Uvjeta pružanja usluge, primjenjivih zakona ili pravila korištenja mreže.
• Ako uz zahtjev nije priložena potrebna dokumentacija.

---

Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć, obratite se našem timu za podršku putem sustava zahtjeva na vašem računu.

---

Ova se politika primjenjuje na sve korisnike diljem svijeta, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno. Korištenjem naših usluga prihvaćate ove uvjete.