Polisi Ad-dalu a Chanslo

Diolch am ddefnyddio ProfitServer. Rydym yn gwerthfawrogi tryloywder ac eglurder ynghylch ein gweithdrefnau ad-dalu a chanslo.

Mae ein gwasanaethau'n cynnwys darparu nwyddau digidol, anweladwy (megis gweinyddion preifat rhithwir a seilwaith cynnal cysylltiedig), nad ydynt fel arfer yn ad-daladwy ar ôl eu actifadu neu eu danfon.

---

Cymhwysedd Ad-daliad

Dim ond o falans y cyfrif sydd ar gael y mae ad-daliadau'n bosibl. Ni ellir ad-dalu arian sydd eisoes wedi'i ddefnyddio ar gyfer gwasanaethau gweithredol neu wasanaethau a ddarparwyd.

Gellir ystyried cais am ad-daliad os:

• Rydych chi'n gofyn am ad-daliad o'r balans nas defnyddiwyd o'ch cyfrif.
• Nid oes unrhyw dorri cyfraith berthnasol na pholisïau rhwydwaith yn gysylltiedig.
• Rydych chi'n dilyn y broses wirio a dogfennu a amlinellir isod.

---

Sut i Ofyn am Ad-daliad

I gychwyn cais am ad-daliad, dilynwch y camau hyn:

1. Cwblhewch a llofnodwch y swyddogol Cais am Derfynu Cytundeb ac Arian yn Ôl .
2. Darparu a sgan o'ch dogfen adnabod (megis pasbort dilys).
3. Cyflwynwch y dogfennau uchod drwy'r system docynnau yn eich panel rheoli cyfrif.

Noder: Nid yw ad-daliadau'n bosibl heb gwblhau'r camau hyn.

---

Amser Prosesu

• Caiff ceisiadau am ad-daliadau eu prosesu o fewn Diwrnodau busnes 3 o'r eiliad y derbynnir yr holl ddogfennau gofynnol.
• Cyhoeddir ad-daliadau dim ond i'r dull talu gwreiddiol, a o weddill y cyfrif yn unig.

---

Achosion Nad Ydynt yn Ad-daladwy

Ni fydd ad-daliadau’n cael eu rhoi yn y sefyllfaoedd canlynol:

• Os yw gwasanaethau eisoes wedi'u actifadu, eu cyflwyno neu eu defnyddio.
• Os oes torri ein Telerau Gwasanaeth, cyfreithiau perthnasol, neu bolisïau defnyddio rhwydwaith.
• Os nad yw'r cais yn dod ynghyd â'r dogfennau gofynnol.

---

Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu os oes angen cymorth arnoch, cysylltwch â'n tîm cymorth drwy'r system docynnau yn eich cyfrif.

---

Mae'r polisi hwn yn berthnasol i bob cwsmer yn fyd-eang oni bai y cytunir fel arall yn ysgrifenedig. Drwy ddefnyddio ein gwasanaethau, rydych yn cytuno i'r telerau hyn.