Politika povrata novca i otkazivanja

Hvala vam što koristite ProfitServer. Cijenimo transparentnost i jasnoću u vezi s našim postupcima povrata novca i otkazivanja.

Naše usluge uključuju pružanje nematerijalnih, digitalnih dobara (kao što su virtuelni privatni serveri i povezana hosting infrastruktura), koja su obično nepovratno nakon aktivacije ili isporuke.

---

Podobnost povrata novca

Povrat novca je moguće samo iz raspoloživog stanja na računuSredstva koja su već iskorištena za aktivne ili pružene usluge ne može se vratiti.

Zahtjev za povrat novca može se razmotriti ako:

• Zahtijevate povrat novca od neiskorištenog salda vašeg računa.
• Nema kršenja važećih zakona ili mrežnih politika.
• Pratite proces verifikacije i dokumentacije opisan u nastavku.

---

Kako zatražiti povrat novca

Da biste pokrenuli zahtjev za povrat novca, slijedite ove korake:

1. Popunite i potpišite službeni Zahtjev za raskid ugovora i povrat novca formu.
2. Navedite a skeniranje vašeg identifikacionog dokumenta (kao što je važeći pasoš).
3. Dostavite gore navedene dokumente putem sistem ulaznica u kontrolnoj ploči vašeg računa.

Napomena: Povrat novca je nemoguće bez dovršavanja ovih koraka.

---

Vrijeme obrade

• Zahtjevi za povrat novca se obrađuju u roku od 3 radnim danima od trenutka prijema svih potrebnih dokumenata.
• Povrat novca se vrši samo na originalni način plaćanja, I samo iz preostalog stanja na računu.

---

Slučajevi koji se ne mogu refundirati

Povrat novca će ne biti izdat u sljedećim situacijama:

• Ako su usluge već aktivirane, isporučene ili potrošene.
• Ako postoje kršenja naših Uslova korištenja, važećih zakona ili pravila korištenja mreže.
• Ako uz zahtjev nije priložena potrebna dokumentacija.

---

Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć, kontaktirajte naš tim za podršku putem sistema za prijave na vašem računu.

---

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike širom svijeta, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno. Korištenjem naših usluga prihvatate ove uslove.