Политика за възстановяване и анулиране

Благодарим ви, че използвате ProfitServer. Ние ценим прозрачността и яснотата по отношение на нашите процедури за възстановяване на суми и анулиране.

Нашите услуги включват предоставянето на нематериални, цифрови стоки (като виртуални частни сървъри и свързана с тях хостинг инфраструктура), които обикновено са не се възстановява след активиране или доставка.

---

Допустимост за възстановяване

Възстановяванията на суми са възможно само от наличния баланс по сметкатаСредства, вече използвани за активни или предоставени услуги не може да бъде възстановена.

Заявление за възстановяване на сумата може да бъде разгледано, ако:

• Вие искате възстановяване на сумата от неизползвания баланс на вашия акаунт.
• Не са налице нарушения на приложимото законодателство или мрежови правила.
• Следвате процеса на проверка и документиране, описан по-долу.

---

Как да поискате възстановяване на средства

За да инициирате заявка за възстановяване на средства, моля, изпълнете следните стъпки:

1. Попълнете и подпишете официалното Искане за прекратяване на договора и връщане на парите форма.
2. Предоставете a сканиране на документа ви за самоличност (като например валиден паспорт).
3. Подайте горепосочените документи чрез билетна система в контролния панел на вашия акаунт.

Моля, обърнете внимание: Възстановяванията на суми са невъзможно без да изпълните тези стъпки.

---

време за обработка

• Заявките за възстановяване на суми се обработват в рамките на 3 работни дни от момента на получаване на всички необходими документи.
• Възстановяванията се издават само към оригиналния метод на плащане, и само от оставащото салдо по сметката.

---

Невъзстановими случаи

Възстановяването ще не да бъде издаден в следните ситуации:

• Ако услугите вече са активирани, доставени или консумирани.
• Ако има нарушения на нашите Условия за ползване, приложимите закони или правилата за използване на мрежата.
• Ако искането не е придружено от необходимите документи.

---

Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка чрез системата за заявки във вашия акаунт.

---

Тази политика се прилага за всички клиенти по целия свят, освен ако не е уговорено друго писмено. С използването на нашите услуги вие се съгласявате с тези условия.