Палітыка вяртання і адмены

Дзякуй, што скарысталіся паслугамі ProfitServer. Мы цэнім празрыстасць і яснасць адносна нашых працэдур вяртання сродкаў і адмены.

Нашы паслугі ўключаюць прадастаўленне нематэрыяльных лічбавых тавараў (напрыклад, віртуальных прыватных сервераў і звязанай з імі хостынгавай інфраструктуры), якія звычайна не вяртаецца пасля актывацыі або дастаўкі.

---

Прыдатнасць для вяртання

Вяртанне грошай магчыма толькі з даступнага балансу рахункуСродкі, якія ўжо выкарыстаны на актыўныя або аказаныя паслугі нельга вярнуць.

Запыт на вяртанне грошай можа быць разгледжаны, калі:

• Вы запытваеце вяртанне грошай з нявыкарыстанага балансу вашага акаўнта.
• Ніякіх парушэнняў дзеючага заканадаўства або палітыкі сеткі не маецца.
• Вы выконваеце працэдуру праверкі і дакументавання, апісаную ніжэй.

---

Як запытаць кампенсацыю

Каб пачаць запыт на вяртанне грошай, выканайце наступныя дзеянні:

1. Запоўніце і падпішыце афіцыйную Запыт на скасаванне дагавора і вяртанне грошай формы.
2. Забяспечыць скан вашага дакумента, які сведчыць асобу (напрыклад, дзеючы пашпарт).
3. Падайце вышэйзгаданыя дакументы праз сістэма білетаў у панэлі кіравання вашым акаўнтам.

Звярніце ўвагу: вяртанне грошай ажыццяўляецца не ўяўляецца магчымым без выканання гэтых крокаў.

---

Час апрацоўкі

• Запыты на вяртанне сродкаў апрацоўваюцца на працягу Дзён 3 бізнесу з моманту атрымання ўсіх неабходных дакументаў.
• Вяртанне грошай ажыццяўляецца толькі на першапачатковы спосаб аплаты, і толькі з астатняга балансу рахунку.

---

Выпадкі, якія не падлягаюць вяртанню грошай

Вяртанне грошай будзе ня быць выдадзены ў наступных сітуацыях:

• Калі паслугі ўжо былі актываваныя, аказаныя або спажытыя.
• Калі ёсць парушэнні нашых Умоў абслугоўвання, дзеючага заканадаўства або палітыкі карыстання сеткай.
• Калі да заяўкі не прыкладаюцца неабходныя дакументы.

---

Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні ці вам патрэбна дапамога, звярніцеся ў нашу службу падтрымкі праз сістэму заявак у вашым акаўнце.

---

Гэтая палітыка распаўсюджваецца на ўсіх кліентаў па ўсім свеце, калі іншае не ўзгоднена ў пісьмовай форме. Карыстаючыся нашымі паслугамі, вы згаджаецеся з гэтымі ўмовамі.