Terugbetaling en Kansellasiebeleid

Dankie dat u ProfitServer gebruik het. Ons waardeer deursigtigheid en duidelikheid rakende ons terugbetalings- en kansellasieprosedures.

Ons dienste behels die voorsiening van nie-tasbare, digitale goedere (soos virtuele privaat bedieners en verwante gasheerinfrastruktuur), wat tipies nie terugbetaalbaar sodra dit geaktiveer of afgelewer is.

---

Terugbetaalbaarheid

Terugbetalings is slegs moontlik vanaf die beskikbare rekeningsaldoFondse wat reeds gebruik is vir aktiewe of gelewerde dienste kan nie terugbetaal word nie.

'n Terugbetalingsversoek kan oorweeg word indien:

• Jy versoek 'n terugbetaling uit die ongebruikte saldo van u rekening.
• Geen oortredings van toepaslike wetgewing of netwerkbeleide is betrokke nie.
• Jy volg die verifikasie- en dokumentasieproses wat hieronder uiteengesit word.

---

Hoe om 'n terugbetaling aan te vra

Om 'n terugbetalingversoek te inisieer, volg asseblief hierdie stappe:

1. Voltooi en teken die amptelike Versoek om ooreenkomsbeëindiging en geld terug vorm.
2. Verskaf 'n skandering van jou identiteitsdokument (soos 'n geldige paspoort).
3. Dien bogenoemde dokumente in deur die kaartjiestelsel in jou rekeningbeheerpaneel.

Let asseblief daarop: Terugbetalings is onmoontlik sonder om hierdie stappe te voltooi.

---

verwerking van die tyd

• Terugbetalingsversoeke word binne verwerk 3 werksdae vanaf die oomblik dat alle vereiste dokumente ontvang is.
• Terugbetalings word uitgereik slegs na die oorspronklike betaalmetode, en slegs van die oorblywende rekeningsaldo.

---

Nie-terugbetaalbare gevalle

Terugbetalings sal nie in die volgende situasies uitgereik word:

• Indien dienste reeds geaktiveer, gelewer of verbruik is.
• Indien daar oortredings van ons Diensbepalings, toepaslike wette of netwerkgebruiksbeleide is.
• Indien die versoek nie vergesel word van die vereiste dokumentasie nie.

---

Indien u enige vrae het of hulp benodig, kontak asseblief ons ondersteuningspan via die kaartjiestelsel in u rekening.

---

Hierdie beleid is van toepassing op alle kliënte wêreldwyd, tensy anders skriftelik ooreengekom. Deur ons dienste te gebruik, stem u in tot hierdie bepalings en voorwaardes.